什么是品牌知名度和忠诚度？

品牌每天都在相互竞争 —这种竞争主要发生在消费者的心智中，而不是商店的货架上。

如果我们称之为“智能手机”您想到了哪家公司？ “洗衣粉”如果我们说呢？ “薯片”如果我们说呢？

我们认为，当您想到智能手机时，首先想到的品牌是苹果、三星或小米——因为它们被认为是我们市场上最受关注的品牌。

首要考虑 —这是 50% 的消费者一听到类别名称就会记住的品牌。

要成为人们最先想到的人物，你需要在身份、沟通和出现在观众面前等目标上投入大量资源 —客户需要在货架上看到您、在户外广告横幅上注意到您、在数字媒体上看到您，同时还能轻松记住您的名字和公司风格。

品牌认知逐渐导致品牌忠诚度——这种忠诚度可以针对品牌本身形成，也可以针对特定产品形成。这种忠诚并非源于某种热爱，毕竟人们很少会热爱一个品牌。从根本上来说，这种忠诚是一种习惯，一种习惯——我们在货架上看到一个品牌，我们认出了它，我们记得以前对该品牌的体验，然后我们再次购买它。

忠诚度由代理机构和企业共同形成：代理机构塑造身份、命名、沟通和品牌，而企业则确保产品质量、合格分销和扩张等因素。