01.09.2023
Что такое узнаваемость бренда и лояльность?
Каждый день бренды состязаются друг с другом — чаще всего это состязание проходит не на полках магазинов, а в головах у потребителей.
Какая компания придет вам в голову если мы скажем «смартфон»? А если скажем «стиральный порошок»? А если вспомним «картофельные чипсы»?
Скорее всего со смартфоном вы ассоциируете бренды Apple, Samsung или Xiaomi — на нашем рынке они top-of-mind.
Top-of mind — бренд, который приходит в голову 50% потребителей в первую очередь, как только они слышат название категории.
Чтобы стать top-of-mind нужно вложить много ресурсов в айдентику, коммуникацию и присутствие в мире аудитории — вас должны видеть на полках, на наружной рекламе, digital носителях и при этом легко считывать и запоминать нейминг и фирменный стиль бренда.
Узнаваемость бренда постепенно ведет к лояльности — преданности аудитории к тому или иному бренду или продукту. Такая преданность формируется не из-за любви, ведь люди редко любят бренды. Скорее эта привязанность связано с привычкой — увидел бренд на полке, узнал его, вспомнил свой опыт, купил снова.
Лояльность вырабатывается в партнерстве агентства и бизнеса: пока агентство продумывает айдентику, нейминг, коммуникацию и брендинг, бизнес обеспечивает качество товара, грамотную дистрибуцию и расширяется.
Поделиться
Другие статьи
25.08.2026
Психология цвета и формы в дизайне упаковки FMCG: что реально работает, а что миф
Мало какая тема в дизайне упаковки обросла таким количеством уверенных утверждений с такой шаткой доказательной базой, как психология цвета. Инфографики про "что означает каждый цвет" копируются из блога в блог годами, а цифры вроде "цвет увеличивает узнаваемость бренда на 80%" цитируются так часто, что стали восприниматься как факт. Разберём, что из этого выдерживает проверку исследованиями, а что — маркетинговый фольклор.
16.08.2026
Устойчивая упаковка в Центральной Азии: тренд, к которому местные производители пока не готовы — и почему стоит начать сейчас
Об устойчивой упаковке в регионе принято говорить как о далёкой перспективе — теме для конференций, а не для ближайшего производственного плана. Это уже не так. У темы появились конкретные даты, и одна из них наступает буквально через несколько недель после выхода этой статьи.
08.08.2026
Как измерить эффективность редизайна упаковки: показатели до и после запуска
«Новый дизайн получился красивее старого» — с таким аргументом нельзя выходить на рынок. То, что редизайн понравился трём-четырём руководителям компании, ещё не означает, что продажи вырастут.
Именно поэтому ошибка в дизайне упаковки может дорого обойтись бизнесу. Изменение упаковки — это не рекламный тест, который можно отключить на следующий день, если результат не понравился. Оно затрагивает производство, складские запасы, имидж бренда и логистику.
Насколько рискованным может быть этот процесс, показывает исследование Уильяма Карузо из Ehrenberg-Bass Institute. Он проанализировал 1336 редизайнов 744 брендов в 25 товарных сегментах. Исследование показало, что девять из десяти редизайнов не привели к заметному росту продаж. При этом новые варианты упаковки в среднем сохраняли лишь около 47% сходства с предыдущими. Из этого можно сделать вывод, что многие бренды меняют упаковку сильнее, чем это действительно необходимо.
Поэтому компания должна заранее определить показатели, по которым будет сравниваться ситуация «до» и «после». Без этого бюджет может быть потрачен впустую, а объём продаж — снизиться.